Envío seguro de arte: Cómo proteger sus obras maestras durante el transporte

Política de envíos

Lea atentamente lo siguiente para comprender la política de envío del sitio web.

Obra de arte física

Todas las obras se envían estiradas e incluyen el enmarcado externo. Para disfrutar de un enmarcado más personalizado para obras pintadas a mano y hechas a medida, regístrese en el Quiet Luxury Club. Las obras de arte se envían envueltas en cartón reforzado y con varias capas de revestimiento protector para garantizar su seguridad durante el transporte. Recibirá el número de seguimiento en cuanto el mensajero recoja el artículo. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales según su ubicación.

Seguro

Las obras de arte están aseguradas durante el transporte como opción predeterminada. El costo del seguro está incluido en los gastos de envío. Recibirá el número de seguimiento en cuanto el mensajero recoja el artículo.

Enmarcado externo

Los miembros del Quiet Luxury Club pueden disfrutar de enmarcados gratuitos y más personalizados para obras de arte pintadas a mano y hechas a medida. Tendrán tres opciones para elegir. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad de nuestro estudio de enmarcado; normalmente, se requieren 10 días hábiles adicionales para finalizar el enmarcado. Para las impresiones artísticas en lienzo o papel, pueden especificar sus opciones de enmarcado durante la compra; no hay cargos adicionales.

Preparación del embalaje y envío

Las obras de arte pintadas a mano y personalizadas se enviarán en una semana después de la instalación del marco. Comenzaré a preparar el envío solo después de confirmar el pago. Todas las obras se empaquetan cuidadosamente para garantizar un transporte seguro. Se envían envueltas en cartón reforzado.

Las impresiones artísticas en lienzo, papel y textiles se preparan bajo pedido una vez realizado el pedido. El plazo de fabricación es de hasta 10 días hábiles . Su obra se fabrica por encargo y el marco se fabrica a mano en un taller de enmarcación local de Malta. Todas las obras de arte están sujetas a rigurosos protocolos de control de calidad.

Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto la obra esté lista para su envío. Se le proporcionará el número de seguimiento. El plazo de entrega es de 10 días laborables . Se le notificará por correo electrónico sobre el progreso y cualquier retraso. Trabajamos exclusivamente con empresas de mensajería de confianza, así que asegúrese de proporcionar la dirección correcta al finalizar la compra. También proporcione un número de teléfono móvil correcto para que el mensajero pueda ponerse en contacto con usted. Los gastos de envío varían según su ubicación y pueden aplicarse cargos adicionales. Todas las obras de arte se envían desde Malta, ya que las inspecciono personalmente antes de que salgan del estudio.

Plazos del envío

No realizamos envíos durante fines de semana, festivos ni días festivos. Los plazos y costos de entrega dependen de su ubicación; sin embargo, el plazo de entrega estándar es de hasta 10 días hábiles . Se le notificará por correo electrónico sobre el progreso. Todas las obras de arte se envían desde Malta, UE.

Tenga en cuenta que se debe tener en cuenta un tiempo adicional si la obra de arte debe pasar por la aduana de su país. Los gastos de aduana corren a cargo del comprador.

Asegúrese de que tengamos todos los datos necesarios, incluida su dirección actual, para poder enviar el paquete a la dirección correcta. Cualquier error en la dirección podría afectar la entrega de su compra. Asegúrese de que la dirección sea correcta y no un apartado de correos.

Envío y entrega

Todos los envíos están rastreados y asegurados. Recibirá el número de rastreo en cuanto el mensajero recoja la obra. Una vez que el artículo salga de nuestro estudio, no nos responsabilizamos de los daños sufridos durante el transporte ni de ningún otro daño posterior a la entrega. No nos responsabilizamos de ningún retraso durante el envío, ni de los trámites aduaneros ni de ningún otro tipo. Usted es responsable de los impuestos aduaneros o de importación que puedan aplicarse.

Costos

Los gastos de envío dependen de tu ubicación. Se te notificará sobre los gastos de envío antes de completar la compra. Los posibles gastos de aduana corren por cuenta del comprador.

Impuestos, aranceles y aduanas

Para calcular correctamente el precio final de la obra de arte , es posible que se requiera información sobre su estado de IVA si es una entidad corporativa:

· Si tiene un número de IVA válido en la UE, Usted podría ser elegible para una devolución del IVA .

· Si reside en la UE pero no dispone de un número de IVA válido, se aplicará el IVA . El importe del impuesto aplicado depende de su país de residencia y de su dirección de envío. En algunos casos, podría aplicarse el 18 % del IVA.

· Si reside fuera de la UE, no se aplicará el IVA ; sin embargo, podrían aplicarse cargos aduaneros locales. Tenga en cuenta que es responsabilidad del comprador asegurarse de pagar todos los cargos adicionales, impuestos, aranceles y aranceles específicos de su ubicación, según la legislación local.

No nos responsabilizamos de retrasos que puedan surgir y que estén fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana, etc. Usted es responsable de garantizar que el artículo adquirido se envíe al país de destino elegido. IVA sobre obras de arte en Malta: 18%. En algunos casos, IVA según su país de domicilio dentro de la UE.

Devoluciones y reembolsos

Todas las ventas realizadas en este sitio web son definitivas. Al comprar una obra de arte, una tarjeta de regalo o un producto a través de este sitio web, usted acepta las políticas del sitio web.

Las devoluciones de obras de arte hechas a mano que no hayan sido personalizadas de ninguna manera son posibles dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. En caso de devolución, envíe un correo electrónico a support@anezkaarts.com . El artículo debe estar en perfectas condiciones al ser devuelto. Asegúrese de que el embalaje sea adecuado para que el artículo se entregue en perfectas condiciones. Usted será responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución de los productos. El reembolso se efectuará una vez que el/los artículo(s) haya(n) regresado(s) al estudio en las mismas condiciones en que se compró. El método de envío debe ser el mismo que el de la compra (es decir, asegurado, con seguimiento y empaquetado correctamente). Usted deberá pagar cualquier coste adicional, como tasas aduaneras, IVA u otros gastos adicionales.

Las obras de arte por encargo, hechas a medida o personalizadas, así como las reproducciones impresas bajo demanda, se consideran hechas a medida según las especificaciones individuales del cliente final, y ningún pedido se consideraría válido si no se hubiera realizado un encargo personalizado. Por lo tanto, no tenemos la obligación de aceptar devoluciones. Sin embargo, si se pone en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, le ofreceremos opciones para resolver el problema . Si decide devolver la obra, tenga en cuenta que podría aplicarse un cargo por reposición del 20 % a todas las devoluciones de impresiones artísticas. El artículo debe estar en perfecto estado al ser devuelto. Debe asegurarse de que el embalaje sea adecuado para que el artículo llegue en perfectas condiciones. Usted será responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución de la obra. El reembolso se efectuará una vez que la obra nos sea devuelta en las mismas condiciones en que se compró. El método de envío debe ser el mismo que el de la compra (es decir, asegurado, con seguimiento y empaquetado correctamente). Cualquier coste adicional, como tasas aduaneras, IVA u otros gastos adicionales, correrá a su cargo. Si el Estudio debe cubrir algún gasto para que la obra devuelta nos llegue, dicho cargo se deducirá del reembolso.

En caso de daños durante el transporte, el artículo se reimprimirá y se le entregará sin coste adicional. En tal caso, envíe un correo electrónico a support@anezkaarts.com con una breve descripción y una foto que acredite los daños.

Tenga en cuenta que los artículos con descuento o en oferta no pueden devolverse.

El derecho de desistimiento para las tarjetas de regalo se aplica dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. El importe del reembolso depende del saldo disponible para canjear al momento de la solicitud. En caso de devoluciones, envíe un correo electrónico a support@anezkaarts.com .

Proporcionar la información de envío correcta es responsabilidad del cliente. Los pedidos no serán reembolsados si el pedido se pierde, se entrega a una dirección incorrecta o es devuelto por el transportista debido a que el cliente proporcionó información de envío incorrecta.

Pagos

Colaboramos con proveedores de pago confiables y seguros, y aceptamos los siguientes métodos de pago:

· MasterCard (tarjetas de crédito y débito),

· Visa (tarjetas de crédito y débito),

· Apple Pay,

· PayPal,

· Transferencia bancaria (solo transacciones entre empresas. Necesitaremos los detalles estándar relacionados con su empresa para poder emitir la factura: nombre de la empresa, dirección de la empresa y número de IVA de la empresa).

Obra de arte digital: lea estas instrucciones antes de comprar

1. Las colecciones de obras de arte digitales son descargas digitales; los archivos se le proporcionarán una vez que se haya liquidado la transacción.

2. Todas las ventas son definitivas. Debido a la naturaleza de las compras digitales, no se realizan reembolsos, cambios ni cancelaciones de pedidos . Si tiene algún problema con los archivos, envíeme un mensaje a support@anezkaarts.com.

3. No se le enviará ningún artículo físico. Deberá imprimir la obra de arte usted mismo.

4. Los archivos son de alta resolución y están optimizados para los siguientes tamaños:

· 15 x 20 cm (6 x 8 pulgadas)

· 9” x 12” (23 x 30 cm)

· 18” x 24” (46 x 61 cm)

· 24” x 32” (61 x 81 cm)

· 30” x 40” (76 x 101 cm)

· 36” x 48” (91 x 121 cm)

5. Descargue su archivo con instrucciones paso a paso. Podrá descargarlo una vez confirmado el pago. Recibirá los siguientes archivos:

· Descarga instantánea de los siguientes archivos JPG de alta resolución. Todos los archivos están listos para imprimir.

o 15 x 20 cm (6 x 8 pulgadas)

o 9” x 12” (23 x 30 cm)

· Archivo PDF con un enlace para descargar los tamaños grandes. Esto se debe a las limitaciones de espacio de almacenamiento. Los archivos tienen alta resolución, por lo que son demasiado grandes.

o 18” x 24” (46 x 61 cm)

o 24” x 32” (61 x 81 cm)

o 30” x 40” (76 x 101 cm)

o 36” x 48” (91 x 121 cm)

6. El efecto final dependerá de la técnica de impresión y de la calidad del medio: papel fino, lienzo, madera, reverso acrílico , etc.

7. Para obtener los mejores resultados, recomiendo usar un servicio profesional de impresión y enmarcado. En cuanto a la impresión, se recomienda usar el método Giclée (bellas artes). Las impresoras de inyección de tinta comunes no ofrecen la calidad necesaria para lograr un efecto impactante.

8. El color puede variar según los monitores de computadora y las impresoras que se utilicen.

9. Las fotos del anuncio presentan la obra en diferentes tamaños y marcos. Son maquetas y sirven de inspiración. Debe decidir cómo quiere imprimir y enmarcar su obra.

10. Colección de obras de arte digitales Fue producido por mí utilizando nuevas tecnologías, incluyendo Inteligencia Artificial. AVISO DE DERECHOS DE AUTOR © Copyright 2025. LAS OBRAS DE ARTE OFRECIDAS EN LAS DESCARGAS SON PARA USO PERSONAL.

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Fecha de publicación: junio de 2025