Frequently Asked Questions

Tras adquirir mi obra pintada a mano y registrarse en el Quiet Luxury Club, podrá elegir un marco exterior adecuado para realzar aún más las cualidades visuales de la obra y que combine con su interior. El marco está hecho a mano y personalizado por un estudio de enmarcación local en Malta.
El envío demora hasta 10 días hábiles . La obra se enviará en una semana después de enmarcarla. Comenzaré a preparar el envío solo después de confirmar el pago.

Las impresiones artísticas en lienzo, madera, metal, papel o textiles se imprimen bajo demanda una vez realizado el pedido. Su obra se fabrica a mano por encargo en un estudio local de impresión y enmarcado en Malta. El proceso de fabricación tarda hasta 10 días hábiles . Todas las obras impresas se someten a estrictos controles de calidad. Tras garantizar la máxima calidad, su obra se preparará para su envío.

Todos los artículos se embalan cuidadosamente para garantizar un transporte seguro. Se utilizan varias capas de plástico de burbujas y forros de cartón para proteger la obra. La obra se envía envuelta en cartón reforzado.
y está asegurado durante el tránsito.

Los plazos de entrega dependen de su ubicación, sin embargo, la entrega estándar
El plazo de entrega es de hasta 10 días hábiles desde el momento en que el paquete fue recogido por
El mensajero. Se le notificará por correo electrónico sobre el progreso.

Tenga en cuenta que se debe considerar un tiempo adicional si la obra necesita ser despachada por la aduana de su país. Los gastos de aduana corren por cuenta del comprador. Dado que reviso personalmente la calidad de cada obra, el envío se realiza exclusivamente desde Malta, UE.

Recibirá un correo electrónico con un enlace al seguimiento de su pedido tan pronto como el mensajero haya recogido su pedido.

Solo trabajo con empresas de mensajería de confianza. Sin embargo, en el improbable caso de que se produzcan daños durante el transporte, envíe un correo electrónico a support@anezkaarts.com con una breve descripción y una foto que lo demuestre. La obra de arte está asegurada durante el transporte.

Todas las ventas realizadas en este sitio web son definitivas. Al comprar una obra de arte hecha a mano, una tarjeta de regalo u otro producto a través de este sitio web, usted acepta las políticas del sitio web.

Las devoluciones de obras de arte hechas a mano se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para devoluciones, envíe un correo electrónico a support@anezkaarts.com .

Las obras de arte personalizadas, por encargo o bajo demanda (reproducciones) se consideran hechas a medida y personalizadas según las especificaciones individuales del cliente final, como tamaño, medio y acabado. Ningún pedido se considerará válido si no se realiza un encargo personalizado. Por lo tanto, no hay obligación de aceptar devoluciones. Sin embargo, si se pone en contacto conmigo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, le ofreceré opciones para resolver el problema.

Si decide devolver la obra de arte, tenga en cuenta que es posible que se aplique una tarifa de reposición del 20 % a todas las devoluciones de impresiones artísticas.

Tenga en cuenta que los artículos con descuento o en oferta no pueden devolverse.

El artículo debe estar en perfectas condiciones al ser devuelto. Debe asegurarse de que el embalaje sea adecuado para que el artículo se entregue en perfectas condiciones. Usted será responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución de la obra. El reembolso se efectuará una vez que la obra me sea devuelta en las mismas condiciones en que se compró. El método de envío debe ser el mismo que el de la compra (es decir, asegurado, con seguimiento y empaquetado adecuado).

Cualquier costo adicional, como aranceles aduaneros, IVA u otros, correrá a cargo del cliente. Si hay algún cargo que deba cubrir yo por la devolución...
Si la obra de arte me llega, estos cargos se deducirán del reembolso.

Sí, hago envíos al extranjero.

Si su país no es aceptado cuando intenta realizar su compra, comuníquese con support@anezkaarts.com y le proporcionaré los detalles sobre las opciones de envío a su país.

Si su empresa se encuentra en la UE y tiene un IVA válido, podría tener derecho a un reembolso del IVA. Contacte con support@anezkaarts.com y proporcione la información básica: nombre de la empresa, número de registro, domicilio social y número de IVA. Si reside fuera de la UE, las aduanas de su país podrían exigirle el pago de impuestos y tasas al recibir la obra de arte. Dichas tasas e impuestos aduaneros son responsabilidad del comprador. Consulte las políticas del sitio web para obtener más información.

Sí, las obras de arte están aseguradas durante el transporte. Recibirá el número de seguimiento en cuanto el mensajero recoja el artículo. Debe proporcionar la dirección y los datos de contacto correctos para que el mensajero pueda contactarle. Tenga en cuenta que no se aceptan apartados de correos.

Sí, podemos hablar de arte a medida y tamaños personalizados. Contacte con support@anezkaarts.com .

Cada obra de arte viene con un certificado que verifica su condición de obra de arte original o reproducción autorizada.
Cada certificado de autenticidad está firmado personalmente por el artista, Anez Ka, lo que garantiza la naturaleza genuina de su compra.

El enmarcado externo está incluido para todas las piezas pintadas a mano, hechas a medida y reproducciones en papel y lienzo. Para obras de arte pintadas a mano y hechas a medida, se le presentarán tres opciones de enmarcado para personalizar aún más su obra. Asegúrese de suscribirse al Quiet Luxury Club para aprovechar esta opción. Tenga en cuenta que nuestros marcos son de fabricación local y están hechos a medida con madera de alta calidad. Al ser un servicio artesanal, el plazo de entrega es de hasta 10 días hábiles .

Las impresiones de bellas artes en lienzo y papel fino vienen con marcos externos como se describe en las descripciones del producto.

Sin embargo, las impresiones en metal y madera no se enmarcan externamente. Todas las obras de arte cuentan con alambres para colgarlas, lo que garantiza que estén listas para colgarlas en la pared a su llegada.

Fotos: Tenga en cuenta que las imágenes que se muestran en los interiores de las maquetas no están necesariamente a escala y están destinadas únicamente a fines ilustrativos.

Marcos: Ofrecemos una variedad de opciones de enmarcado. Cada marco está hecho a mano y a medida con madera auténtica, por lo que pueden existir pequeñas diferencias de color y textura.

Color: Tenga en cuenta que las temperaturas de color pueden variar según la configuración de su monitor o pantalla.

Ilustración: La ilustración decorada a mano puede variar ligeramente, ya que incluye añadidos manuales realizados por el artista durante el proceso de decoración. Sin embargo, la base impresa será exactamente igual que la que se muestra en las fotos.

Tenga en cuenta que los derechos de autor de todos los artistas se respetan estrictamente.

Todas las pinturas hechas a mano y las obras de arte personalizadas están firmadas tanto en el frente (esquina inferior derecha) como en la parte posterior.

Las reproducciones no incluyen firma en el anverso de la obra.

Se proporcionan certificados de autenticidad individuales tanto para confirmar la autenticidad como para la alta calidad en el caso de reproducciones.

No, la compra de la obra no transfiere los derechos de autor. Tiene derecho a exhibir y disfrutar la pintura como parte de la decoración de su hogar o empresa. Sin embargo, no puede copiarla, alterarla ni reproducirla de ninguna forma sin mi autorización explícita. La artista, Anez Ka, conserva los derechos de autor de la imagen de la obra vendida y se reserva el derecho a utilizarla para impresiones, publicaciones, promociones y otros fines.

Todas las obras impresas se producen con impresoras profesionales de inyección de tinta Giclée para bellas artes, que emplean tintas resistentes a la decoloración y de archivo sobre diversos soportes de alta calidad, como papel para bellas artes, lienzo, madera y metal.
En particular, ofrecen una vida útil de 75 a 150 años, dependiendo del enmarcado.
Materiales y entorno de almacenamiento utilizados. Utilizo principalmente una selección de
Papeles y lienzos de bellas artes Hahnemühle, conocidos por sus exquisitas texturas.
Uno de mis favoritos es el papel Hahnemühle German Etching (310 g/m²), un papel robusto con un acabado sutilmente texturizado. Su superficie mate aterciopelada está optimizada para
Impresiones de alto contraste, lo que la hace ideal para ediciones limitadas. El tono blanco cálido...
Este papel con certificación vegana proporciona una superficie impecable para reproducir
pinturas. Cada marco está elaborado con madera auténtica de alta calidad y utilizamos
El mejor vidrio UV para bloquear los dañinos rayos ultravioleta y eliminar los reflejos.
y garantizar la protección a largo plazo de su obra de arte.

Utilice un cepillo suave para eliminar el polvo con cuidado cuando sea necesario en el arte mural. Siga las instrucciones de cuidado incluidas con el producto para la impresión sobre textiles.

Todas nuestras obras de arte se elaboran meticulosamente con materiales de primera calidad y tratamientos avanzados de resistencia a los rayos UV para garantizar su longevidad. Con un cuidado adecuado, su obra durará toda la vida. Para mantener su obra en perfecto estado, es recomendable mantenerla alejada de la luz solar directa. La obra debe exhibirse en un ambiente seco, ya que la exposición prolongada a la humedad puede afectar negativamente a los elementos de madera y textiles de la pieza. Siguiendo estas instrucciones de cuidado, podrá disfrutar de su obra de arte durante muchos años.

El marco Shadow Gap ofrece una forma distintiva y elegante de exhibir sus obras de arte, combinando simplicidad con un diseño contemporáneo expresivo. Resulta especialmente exquisito al presentar piezas en blanco y negro, resaltando sus marcados contrastes y complejidades. Fabricado con madera de alta calidad, este marco presenta un frente de bordes finos con una sección central más gruesa y empotrada, creando un impactante efecto de sombra que añade profundidad y dimensión a su exhibición. El espacio entre el marco y la pared amplifica sutilmente la obra, haciéndola parecer flotante y convirtiéndose en el punto focal indiscutible de cualquier habitación contemporánea. El marco Shadow Gap no solo es visualmente cautivador, sino también práctico, con un soporte de pared integrado que se integra a la perfección en su espacio. La ausencia de un marco externo adicional realza aún más su estética moderna, permitiendo que la obra sea el centro de atención. El marco Shadow Gap ofrece una solución sofisticada que combina a la perfección el estilo contemporáneo con el arte.

En Anez Ka Arts, nos dedicamos a garantizar una experiencia de compra en línea segura, permitiéndole comprar con total confianza. Seleccionamos meticulosamente a los socios más confiables para gestionar nuestra tienda, producir nuestras obras de arte y entregar las piezas que elija. Puede tener la tranquilidad de que sus datos personales siempre estarán protegidos. Para obtener información más detallada, le recomendamos consultar las políticas completas de nuestro sitio web.

Todos los miembros del Club Quiet Luxury reciben un marco de regalo con la compra de arte pintado a mano. Suscribirse al Club Quiet Luxury también significa que recibirás notificaciones sobre eventos especiales y lanzamientos de nuevas colecciones antes de que se publiquen. También recibirás los nuevos números de mi Revista Quiet Luxury directamente en tu correo electrónico tan pronto como se publiquen. La suscripción es gratuita.
Puede darse de baja en cualquier momento.

Sí, la tarjeta regalo se puede canjear exclusivamente por compras online en anezkaarts.com.

Las tarjetas de regalo caducan a los cinco años de su emisión. La fecha de compra se considera la fecha de emisión de la tarjeta. Se aplican las políticas estándar de devolución y cambio a los artículos comprados con la tarjeta. Para más información, consulte nuestra página de Devoluciones y Cambios en el sitio web. Puede combinar varias tarjetas de regalo al finalizar la compra para cubrir el costo total de su compra. Simplemente ingrese los códigos de las tarjetas de regalo durante el proceso de pago. Si el monto total supera el valor de la tarjeta, puede pagar el saldo restante con cualquiera de los métodos de pago aceptados al finalizar la compra. Una vez utilizada, la tarjeta de regalo no se puede recargar. En ese caso, puede comprar una nueva tarjeta de regalo.

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